特写特讯!科沃斯售后乱象频发:维修费用高企引消费者不满

博主:admin admin 2024-07-09 00:11:38 26 0条评论

科沃斯售后乱象频发:维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日,科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道,多名科沃斯产品用户反映,其产品在使用过程中出现故障,但售后服务态度差、维修费用高昂,甚至出现二次维修等问题。

据悉,2023年,科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币,逼近其归母净利润,引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为,科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点:

  • 产品质量问题: 近年来,科沃斯产品质量问题频发,导致维修需求激增。
  • 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限,服务人员专业水平参差不齐,导致维修效率低下、服务质量难以保障。
  • 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高,且维修服务收费标准不透明,导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益,也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出,科沃斯应高度重视售后服务问题,加强产品质量管控,完善售后服务体系,提升服务水平,以维护消费者权益,树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

  • 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人,使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后,对方要求其将产品寄回维修,但维修费用高达800元,接近产品本身价格的一半。
  • 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障,联系售后服务后,对方派来的维修人员未能解决问题,还收取了500元的维修费。

针对这些投诉,科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题,采取有效措施,切实改善售后服务,保障消费者权益。

告别电量焦虑!iPhone 15系列新功能:电量耗尽后仍能显示时间

北京 - 2024年6月14日,苹果公司在WWDC 2024开发者大会上发布了iOS 18操作系统,其中一项备受瞩目的新功能是“电量储备”。该功能可以让iPhone 15系列手机在电量耗尽后,仍能显示时间长达数小时。

“电量储备”功能如何工作?

当iPhone 15系列手机电量耗尽关机后,用户只需将手机放在任何有微弱电力的地方,例如充电器、无线充电器或Mac电脑旁边,即可激活“电量储备”功能。此时,手机屏幕会显示一个黑色的背景,中间显示时间、日期和电池电量图标。

在“电量储备”模式下,手机的其他功能将全部关闭,以节省电力。不过,用户仍然可以使用触控操作来查看时间或拨打紧急电话。

“电量储备”功能的意义

“电量储备”功能的推出,解决了iPhone用户在手机电量耗尽后无法查看时间的问题。在一些情况下,例如手机突然关机或外出忘记携带充电器,用户可能会因为无法查看时间而感到不便。“电量储备”功能可以帮助用户在这些情况下及时了解时间,避免错过重要约会或行程。

此外,“电量储备”功能还可以帮助用户在手机电量耗尽后,快速找到手机。当手机放在有微弱电力的地方时,屏幕上的时间显示会发出微弱的光芒,方便用户找到手机。

总而言之,“电量储备”功能是一项实用且人性化的功能,可以帮助iPhone 15系列手机用户在电量耗尽的情况下,获得更好的使用体验。

以下是对新闻稿的扩充:

  • 在新闻稿的开头,增加了一个新的标题,更加简洁明了地概括了新闻主题,并加入了吸睛的关键词“告别电量焦虑”。
  • 在新闻稿的第一段,简要介绍了苹果iOS 18操作系统的新功能“电量储备”,并说明该功能的适用机型。
  • 在新闻稿的第二段,详细解释了“电量储备”功能的工作原理。
  • 在新闻稿的第三段,分析了“电量储备”功能的意义。
  • 在新闻稿的结尾,总结了“电量储备”功能的特点和优势。

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The End

发布于:2024-07-09 00:11:38,除非注明,否则均为最新新闻原创文章,转载请注明出处。